01 La Nostra Garanzia 100%
Siamo assolutamente certi della qualità dei nostri database ufficiali e offriamo una garanzia di rimborso completa.
02 Situazioni Idonee per il Rimborso Completo
Hai diritto a un rimborso totale e tempestivo nelle seguenti condizioni:
- Il Codice non Funziona: Il codice mostra "SAFE", "ERR" o "CODE INCORRECT" dopo un corretto inserimento seguendo le istruzioni del costruttore.
- Codice non Presente nel Database: Nei rari casi in cui un record ufficiale non sia reperibile, ti avviseremo ed emetteremo immediatamente il rimborso.
- Pagamento Duplicato: Se hai effettuato accidentalmente due ordini per lo stesso seriale, la somma duplicata ti verrà rimborsata immediatamente.
03 Semplice Procedura di Verifica
A tutela dei clienti e dell'azienda contro tentativi di frode, la richiesta di rimborso prevede un semplice controllo:
1. Una foto nitida dell'etichetta adesiva sul telaio metallico dell'autoradio o dello schermo che mostra il numero di serie completo.
2. Un breve video o fotografie che mostrano la digitazione del PIN sull'autoradio e la schermata di errore risultante.
Questo consente ai tecnici di escludere eventuali refusi e di correggere tempestivamente il PIN o procedere al rimborso.
04 Casi Esclusi dal Rimborso
Non è possibile emettere rimborsi nei seguenti casi:
- Seriale Errato Fornito dall'Utente: Se è stato inserito un seriale errato e il sistema ha calcolato il PIN per quel seriale, la prestazione è stata eseguita. Il nostro team ti aiuterà comunque a inserire il codice corretto.
- Autoradio Bloccata Definitivamente o Manomessa: Se l'autoradio era già permanentemente bloccata prima dell'acquisto a causa di troppi tentativi errati effettuati in precedenza.
- Apparecchi Rubati o Segnalati: Rispettiamo scrupolosamente le leggi antifurto e non rimborsiamo apparecchiature denunciate come rubate.
- Rifiuto della Verifica di Base: Se l'utente sostiene che il codice non funzioni ma si rifiuta di allegare una fotografia di verifica.
05 Tempi di Accredito del Rimborso
Dopo l'approvazione del rimborso da parte dei nostri tecnici:
- Approvazione: Risolto entro 1-4 ore durante l'orario di lavoro.
- Elaborazione: Il rimborso viene inviato istantaneamente tramite Stripe o PayPal sul metodo originario.
- Accredito Bancario: A seconda dell'istituto bancario, l'importo è solitamente visibile sul conto in 3-5 giorni lavorativi.
06 Come Richiedere il Rimborso
La procedura è semplice e trasparente:
1. Rispondi all'Email di Conferma: Rispondi semplicemente all'email di conferma che contiene il tuo numero d'ordine.
2. Allega la Verifica: Includi una foto dell'etichetta dell'autoradio e dello schermo.
3. Email Diretta: You can also email www.mylife.ge@gmail.com with your Order No. (www.mylife.ge@gmail.com)
3. Email Diretta: You can also email mylife.ge@gmail.com with your Order No. (mylife.ge@gmail.com)
4. Modulo online: Centro Assistenza Clienti →